| Tecnologia di accesso | FTTH Dedicata (10 Gbit simmetrica) |
|---|---|
| Velocità massima in download | 10.000 Mbit/s |
| Velocità massima in upload | 2.000 Mbit/s |
| Velocità minima garantita in download | 500 Mbit/s |
| Velocità minima garantita in upload | 100 Mbit/s |
| Latenza tipica | < 5 ms (verso primo hop) |
| IP pubblico | Subnet IPv4 /29 (5 IP) + IPv6 /56 inclusa |
| Modem / router | Libero (AGCOM 348/18) o apparato Business a partire da 180 € IVA inclusa |
| Canone mensile | 49,90 €/mese (IVA inclusa) |
|---|---|
| Costo di attivazione / installazione | 0,00 € una tantum |
| Spesa totale primo anno | 598,80 € |
| Variazioni tariffarie previste | Nessuna — prezzo bloccato per sempre |
| Durata del contratto | Mensile, a tempo indeterminato |
|---|---|
| Vincoli contrattuali | Nessun vincolo di durata minima |
| Costo recesso anticipato | Zero — recesso libero ai sensi della Delibera AGCOM 487/18/CONS |
| Procedura di recesso | Email a [email protected] o PEC a [email protected]. Modulo disponibile su techdigital.it/recesso |
| Portabilità del numero (se VoIP attivo) | Gratuita, sia in ingresso che in uscita (Delibera 78/02/CIR) |
| Assistenza tecnica | Lun–Ven 9:00–13:00 / 15:30–19:30 · Sab–Dom apertura ticket online |
|---|---|
| Numero di assistenza | 080 214 6666 (chiamata urbana standard) |
| Indirizzo reclami | [email protected] · PEC: [email protected] |
| Tempo massimo di risposta a reclami | 45 giorni (Delibera 519/15/CONS) |
| Indennizzi automatici previsti | Sì, ai sensi della Delibera 347/18/CONS — vedi techdigital.it/indennizzi |
| Conciliazione AGCOM | In caso di mancata risposta entro 45 gg, ricorso a ConciliaWeb (conciliaweb.agcom.it) |
| Verifica velocità ufficiale | Servizio "Misura Internet" AGCOM (misurainternet.it) |