Tutti i diritti dei nostri clienti, le procedure di conciliazione obbligatoria, il modulo di recesso e le informazioni richieste dalla normativa italiana sulle telecomunicazioni.
Puoi recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza vincoli di durata e senza alcuna penale, ai sensi della Delibera AGCOM 487/18/CONS e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Puoi recedere utilizzando uno qualsiasi di questi canali:
| Canale | Indirizzo | Tempo di efficacia |
|---|---|---|
| [email protected] | 30 gg dalla ricezione | |
| PEC | [email protected] | 30 gg dalla ricezione |
| Posta raccomandata A/R | TechDigital S.r.l. — Via Vittorio Veneto 70, 70022 Altamura (BA) | 30 gg dalla ricezione |
| Form online | Compila qui sotto | 30 gg da invio |
Puoi usare il modulo qui sotto:
Se hai ricevuto modem/router/antenna in comodato d'uso gratuito, dovrai restituirli entro 30 giorni dalla cessazione del servizio:
In caso di mancata restituzione entro i termini, sarà addebitato il costo dell'apparato (vedi T&C).
Se stai cambiando operatore e vuoi mantenere il numero, il nuovo operatore si occuperà di richiederci il codice di migrazione. Tu non dovrai fare nulla: la procedura è gestita interamente tra gli operatori, ai sensi della Delibera AGCOM 274/07/CONS.
La portabilità deve essere completata entro 1 giorno lavorativo (Delibera 102/15/CIR). In caso di ritardo, hai diritto all'indennizzo automatico (vedi tabella indennizzi).
