Le condizioni generali di contratto applicate ai servizi di connettività TechDigital. Versione in vigore dal 1° gennaio 2026.
Le presenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") disciplinano il rapporto tra TechDigital S.r.l. (di seguito "TechDigital" o "Operatore"), con sede in Via Vittorio Veneto 70, 70022 Altamura (BA), P.IVA IT 08137030725, e il Cliente che sottoscrive i servizi di connettività offerti.
Il contratto ha per oggetto la fornitura di servizi di accesso a Internet a banda larga e ultra-larga, mediante tecnologie in fibra ottica (FTTH, FTTC, FWA) e telefonia VoIP, secondo i piani descritti nella Carta dei Servizi e nelle offerte commerciali in vigore.
Il contratto si intende concluso al momento della conferma dell'ordine. I tempi di attivazione standard sono:
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto:
Tutte le modalità sul modulo recesso.
I prezzi sono indicati in chiaro nelle offerte commerciali. La fatturazione avviene mensilmente con addebito tramite SDD, carta di credito o bonifico. Il prezzo è bloccato per tutta la durata del contratto, salvo variazioni del costo della vita (ISTAT) eventualmente applicabili.
TechDigital pubblica per ogni offerta:
Le misure ufficiali possono essere effettuate tramite il software Ne.Me.Sys. dell'AGCOM. Se la velocità misurata risulta inferiore alla minima garantita, il Cliente ha diritto di recedere senza penali.
In ottemperanza alla Delibera AGCOM 348/18/CONS, il Cliente ha diritto di utilizzare un apparato (modem/router) di propria scelta. TechDigital propone in vendita (non noleggio) il FRITZ!Box 4630 al prezzo di 180 € IVA inclusa. L'apparato resta di proprietà del Cliente e non va restituito a fine contratto. Su richiesta sono disponibili altri modelli compatibili.. Nessun vincolo, nessun blocco firmware.
TechDigital garantisce continuità del servizio con uptime target del 99,5% per clienti residenziali e 99,9% per clienti business (con SLA dedicati e penali). In caso di interruzione del servizio superiore alle 24 ore consecutive il Cliente ha diritto a un rimborso pro-rata.
TechDigital si riserva il diritto di modificare le presenti CGC dandone comunicazione al Cliente con preavviso minimo di 30 giorni. In caso di modifiche peggiorative, il Cliente ha diritto di recedere senza penali.
TechDigital non è responsabile per i contenuti scambiati dal Cliente tramite la rete, né per disservizi causati da: malfunzionamento di apparati del Cliente, eventi di forza maggiore, manutenzioni straordinarie comunicate con preavviso, atti di terzi.
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e con la nostra Privacy Policy.
Prima di adire l'autorità giudiziaria ordinaria, è obbligatorio esperire il tentativo di conciliazione tramite la piattaforma ConciliaWeb AGCOM, ai sensi della Delibera AGCOM 203/18/CONS.
Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Il Foro di Bari, Italia, (o il Foro della località di residenza o di domicilio dell'utente consumatore) avrà giurisdizione e competenza esclusiva per eventuali controversie comunque connesse a queste condizioni. Ciò nonostante, TechDigital si riserva, qualora lo ritenga necessario, di poter agire in giudizio di fronte a Tribunali di Paesi o città diversi dall'Italia o da Bari, per proteggere i propri interessi e far rispettare i propri diritti.
Versione aggiornata al 1° gennaio 2026. Eventuali aggiornamenti vengono comunicati con preavviso secondo l'art. 9.
